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Crie a peruca dos seus sonhos
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Vocês têm loja física?Não, nós vendemos através da página online. No entanto, temos um estudo localizado em Arangoiti, Bilbao, Espanha, onde você poderá conhecer nossos produtos. Contacte-nos para mais informações.
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Com que frequência vocês terão estoque?Nosso objetivo é ter sempre todas as perucas disponíveis. As datas variam, isso vai depender do modelo da peruca. A criação de certas perucas leva um processo mais longo do que outras.
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Qual o método utilizado para o envio?Trabalhamos com a DHL Express, em território nacional e internacional. Desta forma, você obterá suas preciosas perucas da maneira mais rápida e segura possível. Também temos a possibilidade de envio por outros pacotes.
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Sou um cliente internacional (fora da União Europeia). Tenho que pagar alfândega e impostos?Os itens enviados para fora da União Europeia podem estar sujeitos a direitos de importação, impostos e/ou encargos que não estão incluídos no custo total do seu pedido, nem serão cobertos ou reembolsados por EL DESEO DE LAU. Não nos responsabilizamos pela entrega de remessas que possam ser afetadas por costumes, eventos naturais, greves ou atrasos no transporte aéreo e terrestre após a saída da encomenda da União Europeia. Verifique com a alfândega de seu país para determinar quais serão esses custos adicionais antes de fazer seu pedido.
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Preciso criar uma conta para fazer um pedido?Não, mas ao criar uma conta, você se torna um membro VIP de El Deseo de Lau e terá acesso às informações de pedido e envio. Você também será adicionado à nossa lista de e-mail para receber ofertas exclusivas.
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Não recebi a confirmação do meu pedido, o que devo fazer?As confirmações de pedidos às vezes podem levar até 24 horas para serem recebidas devido à alta demanda. Se você não receber o e-mail de confirmação do pedido após 24 horas, entre em contato conosco pelo e-mail contact@eldeseodelau.com.
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